Retningslinjer for frakt
Fraktkostnader
Vi tilbyr følgende fraktalternativer for ordre i Norge:
- Standard frakt: 79 kr (1-4 virkedager)
- Gratis frakt: For ordre over 399 kr (1-4 virkedager)
Frakt beregnes automatisk ved kassen basert på totalbeløpet i handlekurven din.
Gratis frakt gjelder kun for privatkunder og kun til fastlands-Norge. Bedriftskunder (B2B), samt levering til Svalbard og øvrige norske øyer utenfor fastlandet, belastes ordinær fraktkostnad uavhengig av ordrebeløp.
Leveringstid
Alle ordre behandles og sendes innen 1-2 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Leveringstiden er normalt 1-4 virkedager fra sendingsdato. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere avhengig av geografisk plassering.
Du vil motta en e-post med sporingsinformasjon når ordren din er sendt, slik at du kan følge pakken din underveis.
Leveringsmetode
Vi benytter pålitelige fraktleverandører for å sikre at produktene dine kommer frem trygt. Pakker leveres til nærmeste hentested, og du vil motta en leveringsbekreftelse straks ordren din er pakket og sendt.
Ikke avhentet pakke
Dersom en pakke ikke hentes innen fristen som er oppgitt av transportøren, blir den automatisk returnert til oss. Se våre retur- og refusjonsvilkår for hvordan dette håndteres.
Forsinket levering
Hvis ordren din ikke har ankommet innen forventet leveringstid, vennligst kontakt oss på kundeservice@seoulcollective.no med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg med å spore pakken.
Internasjonal frakt
For øyeblikket sender vi kun ordre innenfor Norge. Vi jobber med å utvide våre fraktalternativer i fremtiden.
Kontakt oss
Har du spørsmål om frakt eller levering? Kontakt oss gjerne på kundeservice@seoulcollective.no, så hjelper vi deg.